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　　ukaには『19（ジューク）』という、入社1 年目の新人のための特別なプログラムがあります。お客さまを相手にするプロの技術者にとって、接客力や人間力は、一生必要となる能力です。美容室では珍しく、一般的な企業でも数週間程度の新人研修がほとんどの中、uka では入社後、1 年間という長い時間をかけて、必要なスキルをじっくりと確実に身につけることができます。研修の内容は、言葉遣い、挨拶、立ち居振る舞いなどの基礎からスタートします。次に施術に求められる、気づき、気配り、先読みする力など、お客さまとのコミュニケーションする上で必要なこと全てを「課題発見力」「仮説構築力」「ロジカルシンキング」「プレゼンテーション力」のカリキラムに沿って学んでいきます。最初は大勢の人の前で自 分の意見や考えを上手に伝えられなかった人も、数ヶ月後には、自分の考えを的確な言葉でプレゼンテーションすることができるようになり、成長が手に取るように分かります。

　また、『19 』の良い面は、個人個人の成長だけにはとどまりません。同期が定期的に集まるため、他店舗のスタッフとの絆も生まれ、働く上でお互いの存在が刺激にも励みにもなります。実際、このカリキュラムを導入して以来、uka の離職率はグンと下がりました。そういった意味でも、平日の営業時間の丸ごと1 日を充てるほど、uka としても大切にしている研修のひとつです。