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Salon Business Manager
オフィス勤務 / サロン事業部 マネージャー
現在担当されているお仕事を教えてください
サロン全体の店舗運営全般です。 全店舗のお客様へうれしいを多くお届けするために、目指すべき店舗の在り方を考え、新しい技術や商材の情報収集をし、他の企業やサロンさまの取り組みを参考にさせていただきながら、ukaらしく、お客様に応援していただけるようなスタッフ教育など、店舗のマネジャーと協力しながら進行しています。
前職は、ネイリストで、社内転籍で経理業務を経て現在に至ります。
私自身もお客様に育てていただきまして、長くお通いいただいているお客様、ukaのファンでいてくださるお客様、これから出会うお客様へ、「ukaに出会てよかった。一生通いたい。」と思っていただけるような店舗を運営することがミッションです。
仕事をしていて「うれしい」と思う瞬間(やりがい)は?
もちろんそれは、お客様に褒めていただけることです。
「ukaの想いが、店舗やスタッフの皆様からよく伝わってきます。」とお言葉をいただいたときや、毎年お客様の満足度調査を行っているのですが、お客様からのお褒めの言葉や励まし、厳しいご意見をいただいており、 すべてのご意見を拝見しているときが、目頭が熱くなるほどうれしいです。
これからチャレンジしたいこと(今後の展望)を教えてください
ukaらしいこだわりや、最新技術、生涯美容を楽しんでいただけるメニュー、デザインなど、お客様のうれしいことを追求し続けていきます。
