FAQ（よくあるお問い合わせ）

毎年4月1日に更新されます。

LINEもしくはwebのマイページをご確認ください。

2024年4月1日よりステータスプログラムが新しくなりました。
前年の4月1日〜3月31日までのuka商品のご購入、ukaサロンでの施術、ukafeのご利用金額の合計に応じて以下にて設定させていただいております。
詳細はこちら

uka 直営店、公式オンラインストア、ukafeのみポイントが付与されます。

会員登録後、uka 直営店、公式オンラインストアで商品または施術をお受けいただくと自動的に以下の付与率でポイントが貯まります。

【 ukaサロン・ukaストア 】

施術：1%
uka商品：10~15%

【 ukafe(カフェ) 】

ご飲食：3%

【 公式オンラインストア】

uka商品：10~15%
定期購入：5%
オンラインプレゼントチケット：1%

※2024年4月1日よりポイントの付与率が変更になりました。
詳細はこちら

1ポイントからuka 直営店、公式オンラインストア、ukafeにて、商品や技術のお支払いいずれにもご利用いただけます。

【 uka店舗でご利用の場合 】
お会計の際にスタッフへお申し付けください。

【 公式オンラインストアでご利用の場合 】
お会計の最終確認画面の “ポイント利用” の箇所を変更し、ご利用のポイント数をご入力ください。
詳細はこちら

獲得したポイントの有効期限は、「ご利用いただいた月の翌年の月末まで」となります。
例：2025年5月5日にポイントを獲得した場合、有効期限は2026年5月31日までとなります。
期限を過ぎますと、ポイントは失効しますので、お早めにご利用ください。

【 uka店舗、カフェ 】
お会計をした翌日に付与させていただきます。
※2024年4月より即時付与から翌日付与へと変更させていただきました。

【 公式オンラインストア 】
商品の発送時に付与されます。
予約商品はポイントの付与が購入時より遅れてのタイミングとなりますのであらかじめご了承ください。

キャンペーンや、新商品の情報をメールまたはLINEにてお送りさせていただいております。

ukainnマイページの各種設定よりお知らせ設定の変更ができます。

年会費、登録時も費用は発生いたしません。
お気軽にご登録ください。

①ukainnマイページにログインをする。
②マイページ下部の“各種設定”へ進む。
③“個人情報設定”へ進み、変更したい箇所を修正する。
③“更新”を押したら変更完了となります。

こちらよりお手続きが可能です。
ご登録いただいているメールアドレスを入力していただくと、パスワード再設定URLをメールにて送付いたします。

大変お手数ではございますが ukainninfo@uka.co.jp までご連絡ください。

LINE は送信専用のため、確認及び返信ができかねます。
お問い合わせフォームをご利用ください。
https://uka.co.jp/contact/