特定商取引法に基づく表記
配送・送料について
◯送料について
5,500円（税込）未満のご注文は、北海道・九州700円（税込）沖縄 1,100円（税込）その他の都道府県600円（税込）送料をいただきます。（一部離島を除く）5,500円（税込）以上のご注文時は無料です。
※スープの配送につきましては、全国一律900円（税込）送料をいただきます。
◯配送について
ヤマト運輸にて発送いたします。平日12：00まで、土曜10:00までに決済いただきますと、当日発送いたします。
それ以降に決済が完了した場合は、翌営業日に発送いたします。
（日祝日及び他休業日は除きます。）
※スープの配送につきましては、平日12：00まで、土曜10:00までに決済いただきますと、翌営業日に発送いたします。
それ以降に決済が完了した場合は、翌々営業日に発送いたします。
※予期せずご注文が集中いたしました際には、上記スケジュールでの発送が難しい場合もございます。
※ご注文内容に確認事項がございます場合は、平日にご確認の上ご発送となります。
◯お届けに関して
※配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。ご了承ください。
地域により商品到着は異なりますが、基本的に発送より1～2日中にお届けしております。
※お住まいの地域によっては、お届けまで発送日より2日以上いただく事があります。
※配送時期（ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始）またはその他の事情により、配送日指定ができない場合がございます。ご了承ください。
配送日数について、詳しくは下記よりご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/
携帯電話のメールアドレスをご利用で
メールが届かないお客さまへ
◯ドメイン指定に関して
ご注文確認メールは「contact@ukakau.com」から送信されます。受信許可設定を必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
・
SoftBankをご利用のお客さまへ
・
ご注文確認メールが届かないお客さまへ
また、２営業日すぎてもメールが届かない場合は、「株式会社ウカ
03-5843-0429」までご連絡ください。
◯領収書の発行について
領収書はすべてのご発送につき、商品と同梱にてお送りいたしております。
（お宛名、但し書きは空欄といたしております。）
ご不要の場合には、その旨ご注文の備考欄にご記載ください。
※日付に関しては、決済いただいた日を記入いたします。
※紙での領収書発行が必要な場合はその旨と、領収書郵送先とご注文者さまのご住所・お宛名と異なる場合は、ご希望の郵送先も併せてご記入下さい。
※紙の領収書発行には1～２週間程度の日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
◯海外への発送について
海外発送は承っておりません。海外でのお買い求めはuka お取り扱いショップリストをご確認ください。
◯長期不在の対応について
長期不在や代金引換での受取拒否（受取辞退）の対応についてをご確認ください
支払い方法について
Amazon pay
Amazon Payとは、総合オンラインストア
Amazon.co.jp（以下、Amazon）のアカウントでログインすることで、購入者さまがお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
クレジットカード
JCB、AMEX、VISA、Master、Dinersがご利用いただけます。
代金引き換え
一律：440円（税込）
ヤマト運輸による（現金払い）がご利用いただけます。
商品代金は、商品配達時にヤマト運輸の配送員にお支払いください。
※お支払いは現金のみ対応しております。クレジット払いはご利用いただけません。
※お荷物の発送後、１週間がお荷物の保管期間となります。１週間を過ぎました場合、お荷物が当店へと返送されてしまう可能性がございます。お早目にお受け取りいただけると幸いです。
※代金引換の受け取り拒否は運送会社にも多大なご迷惑をお掛けします。
お客さまの一方的な理由による受け取り拒否の場合、その後の再注文等をお断りする場合があります。
代金引換をご希望のお客さまにご確認いただいております。
長期不在や代金引換での受取拒否（受取辞退）の対応についてをご確認ください。
返品について
返品期限
商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内に下記問い合わせ先にお電話またはEメールにてご連絡のうえ、当該商品を弊社指定の住所に速やかにご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。
〈返品について〉
お客さまのご都合による返品・交換、ならびに配送手配済の注文キャンセルは受け付けておりませんので、商品名、数量色、番号をお確かめのうえ、ご注文いただけますようお願いいたします。
※次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品。
・商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した商品。
サービスの返金について
こちらの不備があった場合のみ返金対応をさせていただきます。
特定商取引法に基づく表記
責任者名
の料金の説明
・代金引換でのご購入の際、代引手数料一律：440円（税込）
※スープの配送につきましては、全国一律900円（税込）送料をいただきます。
ウカカウはすでに現状一回のご注文において同一商品あたり5個までの購入制限があります。同月内に複数の注文に分けて上限の数を超える注文をされた場合、関連する一部または全てのご注文をウカからキャンセルとさせていただきます。
12：00まで、土曜10:00までに決済いただきますと、当日発送いたします。
それ以降に決済が完了した場合は、翌営業日に発送いたします。
（日祝日及び他休業日は除きます。）
※予期せずご注文が集中いたしました際には、上記スケジュールでの発送が難しい場合もございます。
※ご注文内容に確認事項がございます場合は、平日にご確認の上ご発送となります。
・Amazon Pay
・代金引換
アドレス
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